Política de envíos

Política de envíos - The Retro Fashion

En The Retro Fashion nos esforzamos por entregar tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información que necesitas sobre nuestro proceso de envío.

Opciones y tarifas de envío

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío estándar: normalmente se entrega en 5-10 días hábiles.
  • Envío exprés: normalmente se entrega en 2-5 días hábiles.

Los gastos de envío varían según el método de envío seleccionado y el destino del pedido. El coste final del envío se calculará y se mostrará al finalizar la compra.

Plazo de tramitación

Los pedidos se tramitan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago. Ten en cuenta que, en períodos de alta demanda o durante las rebajas, los plazos de tramitación pueden retrasarse ligeramente. Recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

Envíos internacionales

Ofrecemos envío a todo el mundo a determinados países. Los plazos y los costes de entrega variarán según el destino. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos u otros cargos adicionales, que corren a cargo del cliente.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para seguir tu envío en tiempo real.

Retrasos en el envío

Aunque nos esforzamos por cumplir nuestros plazos de envío, factores externos como las condiciones meteorológicas, los retrasos del transportista o el despacho de aduanas pueden afectar a tu entrega. Si experimentas retrasos importantes, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ahmed@theretrofashion.co y te ayudaremos.

Paquetes no entregables

Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta o por intentos de entrega fallidos, te lo notificaremos para organizar un nuevo envío. Es posible que se apliquen gastos de envío adicionales para la nueva entrega.

Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete se pierde o llega dañado, ponte en contacto con nosotros de inmediato en ahmed@theretrofashion.co para que podamos resolver el problema. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos por haber introducido una dirección incorrecta, pero haremos todo lo posible por ayudarte.

Restricciones de envío

Algunos artículos o regiones pueden tener restricciones de envío específicas. Si existe alguna limitación para el envío a tu ubicación, se te informará al finalizar la compra.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesitas más ayuda, no dudes en escribirnos a ahmed@theretrofashion.co. ¡Estamos aquí para que tu experiencia de compra sea impecable!

¡Gracias por comprar en The Retro Fashion!